Un accompagnement 360
Ce qui nous lie à Terranimo, c’est bien plus qu’un plan d’action. C’est un engagement partagé. Concrètement, notre accompagnement inclut :
- La construction d’un positionnement clair et différenciant, aligné sur le terrain comme en tête de gondole
- La co-écriture du manifeste de marque avec le comité marketing et les patrons de magasins (ceux qui vivent Terranimo au quotidien)
- L’animation de comités réseau réguliers pour nourrir la réflexion stratégique ET embarquer les équipes
- L’élaboration du plan d’actions commerciales annuel, mois par mois, temps fort après temps fort
- La co-construction du plan média national
Pas de dogme, pas de tour d’ivoire. On échange, on débat, on teste, on ajuste. Et on avance.
Une marque qui revendique ses valeurs… et les prouve
Nous avons accompagné la formalisation de 4 grandes valeurs qui font de Terranimo une enseigne singulière :
- Le sens du service – l’écoute, la chaleur humaine, la vraie
- Le spécialiste passionné – celui qui connaît la différence entre un spitz nain et un shiba (et qui adore en parler)
- L’engagement solidaire – celui qui donne pour aider, vraiment
- Le bien-être partagé – du chien au client, jusqu’au collaborateur
Et parce que les valeurs ne valent que si elles vivent, on les fait exister dans tous les outils que nous concevons :
- La Terranibox, une grande boîte en forme de niche, où les clients peuvent déposer un don (aliment, soin, accessoire) pour une association locale. Pas une boîte vide de sens : une incarnation concrète du lien entre bienveillance et territoire.
- Le livret d’accueil des nouveaux pet-parents, pour aider les adoptants à vivre les premières semaines de leur relation avec douceur, pédagogie et conseils.
- Des campagnes complices, utiles, et parfois un peu mordantes (de joie, on vous rassure).
Une MDD qui a du chien
Côté marque produit, on ne s’est pas contentés d’un sticker sympa.
Avec IDEAMEAL, la nouvelle marque d’alimentation MDD de Terranimo, nous avons travaillé :
- Le positionnement (nutritif, accessible, malin)
- L’identité visuelle et packaging
- Le rôle dans l’écosystème MDD aux côtés de Yock et Wild & Authentic
Un trio qui structure l’offre, valorise l’expertise, et incarne les promesses de la marque sur le terrain.
Une montée en puissance rendue visible (et audible)
Pour que la notoriété de Terranimo reflète la qualité de son engagement, nous avons mis en œuvre :
- Deux films publicitaires (chat & chien), à forte charge émotionnelle, diffusés en digital
- Un spot radio (et sa signature sonore) pour mieux imprimer la marque dans les oreilles des pet-lovers
- Des campagnes 360: PLV, digital, réseaux sociaux, newsletters, concours…
Et puis, il y a eu le concours. Et la victoire.
En 2024, Wondercrush propose à Terranimo de participer au concours Meilleure Chaîne de Magasins.
Notre équipe orchestre toute la mobilisation :
- Communication client en magasin
- Plan CRM ciblé
- Activation sociale et relayage franchisés
Résultat ?
Terranimo est élue Meilleure Chaîne de Magasins 2025 ET Meilleure Relation Client.
Une première victoire, méritée, humaine, et collective.
Et en 2026 ? On remet ça. Avec cœur, et rigueur.
Ce qu’on retient, chez Wondercrush
Accompagner Terranimo, ce n’est pas seulement concevoir des campagnes, c’est vivre une vision partagée : celle d’un commerce qui crée du lien, apporte du sens, et rend la vie meilleure – pour tous les membres du foyer, à poils ou à pattes comprises.
Et quand tout ça s’incarne en magasin, dans la voix d’un conseiller passionné, dans un don glissé dans une Terranibox, ou dans les yeux brillants d’un nouveau propriétaire qui repart avec un livret sous le bras… on se dit qu’on n’est pas là pour rien.
Terranimo + Wondercrush, c’est du concret, du complice, du créatif. Et on ne compte pas s’arrêter là.
