BioExpress à l’écoute des pharmaciens

Thème

Case study

Publication

29 janvier 2020

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BioExpress, marque du Groupe Nature, distributeur de produits exclusivement bio et naturels à destination des pharmacies, nous a sollicité pour revoir leur stratégie de communication avec un premier focus sur leur catalogue annuel tarifaire.

Parce que nous avons la conviction que ce que nous tenions habituellement pour vrai ou acquis ne fonctionne plus, nous avons souhaité comprendre qui sont les pharmaciens, quelles sont leurs attentes, leurs comportements d’achat, …

Avant de donner nos premières recommandations, nous avons souhaité tout mettre à plat pour redonner à la communication de BioExpress un nouvel élan.

Clients et non clients ont été interviewés par notre équipe pour faire émerger les besoins des pharmaciens en termes de communications mais également les forces et faiblesses de la marque.

Cette immersion totale, associée à une analyse de notre planning stratégique, nous a permis de comprendre les enjeux d’un marché en pleine évolution. Le rôle du pharmacien change et ses attentes aussi. A nous d’adapter la communication pour lui apporter toujours plus de services !

Nous ne pouvons pas encore vous révéler à ce jour la nouvelle charte graphique et les nouveaux supports de communication qui seront mis à disposition des pharmaciens. Néanmoins, nous pouvons vous assurer que BioExpress sera aux côtés des pharmaciens pour les guider, les conseiller au quotidien dans leur recherche d’alternatives naturelles. Au programme, une prise de parole régulière orientée « Services » « et non plus seulement « produits », des contenus « conseils », des guides de choix, …

Quel que soit le niveau d’expertise du pharmacien sur les produits bio et naturels, BioExpress est là pour l’accompagner dans le développement de son activité.

Un grand merci à BioExpress pour sa confiance. Bienvenue à eux dans la famille Wondercrush.

A très vite pour vous montrer nos premières créations !

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